En el nombre de la marca. TMRC Barcelona.
Una nueva edición del TMRC en Barcelona tuvo lugar el pasado lunes 1 de marzo de 2010 en la librería Excellence. Para esta ocasión el libro a debatir era “En clave de marcas” de Gonzalo Brujó y 23 visionarios del marketing que descubren el presente y futuro del intangible más importante, es decir, las marcas.
Para esta ocasión, estrenábamos una nueva fórmula consistente en invitar a alguno de los asistentes habituales a nuestras tertulias a participar dirigiendo el debate. En esta ocasión le tocó el turno a @ignasiperez y @mausant, que junto a parte de los organizadores (@javiervelilla, @jordi_andreu y @mercenavas) fueron introduciendo diferentes temas interesantes que aparecen en el libro para inducir a la gente a participar.
El libro aborda de forma muy completa diversos aspectos relacionados con la gestión de marca, pudiéndose considerar casi un manual. Sabíamos de antemano que no nos daría tiempo a debatir todos los capítulos del mismo, pero aún así salieron muchos temas y el debate estuvo muy participativo y distendido.
Empezamos hablando de que la definición de marca es un concepto escurridizo y que existen variadas definiciones de marca. Que la marca es el activo más importante de una empresa. Que hoy en día todo es una marca. Que la responsabilidad del valor de marca no debería ser sólo de los departamentos de marketing, sino que es necesario un enfoque holístico de la gestión de marca, implicando a toda la organización. Hablamos de que deberíamos pasar de las 4 Ps a las 5 Ps, donde esta quinta P es la P de Personas. Se habló a modo de ejemplo de una conocida marca española como es El Corte Inglés. Abordamos el tema de que en los últimos años se detecta una mayor sensibilidad al precio, lo cual se ha visto agudizado por la crisis. Mayor precio ya no es más calidad, bajo precio ya no es baja calidad, y existen públicos distintos dispuestos a pagar precios distintos por el mismo producto o servicio. Y relacionado con el tema precio hablamos de los Outlets y de las marcas del distribuidor (marcas blancas). Respecto a los Outlets se cuestionó de si a largo plazo podían perjudicar a las marcas de lujo. De las marcas del distribuidor se dijo que han sabido hacer una buena gestión de la marca, gracias a lo cual el consumidor no las percibe como peores a las de los fabricantes. Estuvimos de acuerdo en que es mejor gestionar la marca desde una perspectiva 360º, proporcionando coherencia en el mensaje final que se transmite al consumidor desde todos los medios y canales posibles. Y por último, se habló de la crisis y que no hay que dejar de invertir en la marca en momentos como los actuales.
Y para finalizar mucha gente se apuntó tras el debate a tomar algo en un bar cercano y hacer networking. Y sólo os digo que creemos que hemos encontrado una vaca púrpura. Tendrás que venir a comprobar a qué nos referimos en la próxima edición, que será el lunes 12 de abril de 2010, cuando debatiremos sobre el libro “Vivir sin jefe”.
Otras entradas en blogs de gente que asistió a esta pasada edición y que te pueden interesar (si has escrito algo y quieres que te enlacemos coméntanoslo dejando un comentario):
- En clave de marcas” en el #tmrc por Silvia Bascompte
- La importancia del valor de marca por Mercè Navas
- Amarás a la marca por encima de todas las cosas por Jordi Andreu
